6 вещей, которые ваш ветеринар хочет, чтобы вы знали (но не говорит)

Работа в ветеринарии может быть по-настоящему полезной. Однако иногда это может быть неблагодарной, напряжённой работой. Ваш ветеринар хочет помочь вам и вашему питомцу, но иногда что-то мешает. Будь то клиенты, опаздывающие на встречи (которые получают целый день не по расписанию) или потеря любимого пациента, работа в этой области может иметь негативные последствия.

Ветеринары и их сотрудники очень ценят, когда клиенты приносят домашнее печенье или присылают благодарственные письма. Эти жесты кажутся очень полезными (хотя они никогда не ожидаются и не считаются необходимыми). Однако, если вы действительно хотите показать своему ветеринару, какая она замечательная, вы можете воспользоваться моментом, чтобы посмотреть на вещи с ее точки зрения.

Есть несколько вещей, которые ваш ветеринар хочет, чтобы вы знали, но, вероятно, не сказал бы вам на самом деле.

• 01 из 06

  Коммуникация — ключ к успеху

  

  Отношения между вами и вашим ветеринаром могут наладиться только в том случае, если вы будете эффективно общаться. Честность-лучшая политика. Не волнуйтесь, вас не осудят, если вы слишком долго ждали, чтобы принести собаку из-за зуда в ушах, или если вы пропустите несколько доз лекарства. Важно, чтобы вы предоставили ветеринару факты:

  • Сколько доз лекарства было на самом деле пропустил?
  • Сколько дней существует проблема на самом деле происходило?
  • Когда вы впервые заметили опухоль? (Ветеринар знает, что это не стало таким большим за одну ночь.)
  • Кто ты на самом деле кормить питомца и сколько?

  Причина, по которой ветеринары должны знать правду, не в том, чтобы судить вас. Это потому, что им нужны все детали, чтобы дать лучшие рекомендации для вашего питомца.

  Пожалуйста, задавайте вопросы. Сообщите своему ветеринару, если вы что-то не понимаете, чтобы она могла лучше объяснить это. Скажите что-нибудь, если вы думаете, что не можете выполнить инструкции.

  Сделайте ваши ожидания ясными. Скажите своему ветеринару, что вам нужно. Если у вас есть временные или финансовые ограничения, ваш ветеринар сделает все возможное, чтобы работать с вами. Если произойдет что-то, что вас расстроит, немедленно сообщите об этом ветеринару или персоналу, чтобы они попытались это исправить.

  В конце концов, ветеринары и их команды действительно хотят, чтобы ваш питомец был здоров, а вы были счастливы.

• 02 из 06

  Дело не только в деньгах (но иногда так и есть)

  

  Деньги могут быть деликатной темой, особенно когда они связаны с эмоциональной связью, которую мы разделяем с нашими питомцами. Ветеринарные расходы могут действительно увеличиться, когда домашние животные больны. Существует также общее мнение, что ветеринарная помощь стоит дорого.

  Правда в том, что вы, вероятно, платите меньше, чем эти услуги действительно стоят. Владение собакой будет стоить вам денег.

  Вот что вам нужно знать, прежде чем вы решите, что ваш ветеринар завышает цену:

  1. Ветеринары работают не только из-за денег. Поступить в ветеринарную школу чрезвычайно сложно, и программа очень сложная. Затем они заканчивают учебу, становятся DVM и зарабатывают лишь часть того, что доктор медицины зарабатывает в школе. Между прочим, ветеринарный персонал также зарабатывает лишь часть того, что зарабатывают их эквиваленты в медицине.
  2. Ветеринария – это бизнес. Для процветания бизнеса необходима определенная сумма прибыли. Даже некоммерческие ветеринарные учреждения должны покрывать свои расходы и иметь определенную сумму денег, оставшуюся для продолжения практики.
  3. Многие ветеринары желают они могли раздавать услуги. Они заботятся о домашних животных и их владельцах и сочувствуют вашему финансовому положению. Но они не могут просто раздавать вещи бесплатно. Пожалуйста, не пытайтесь воспользоваться большим сердцем вашего ветеринара. Ваш ветеринар, скорее всего, подчиняется владельцу клиники и может попасть в беду из-за частых или больших скидок. Если ваш ветеринар лечит владелица практики, это еще хуже, потому что она знает влияние скидок и «халявы» на ее бизнес. Она заботится о своих сотрудниках, пациентах и ​​клиентах. Поэтому она хочет, чтобы бизнес работал успешно, чтобы все могли извлечь выгоду.
  4. Если ваш ветеринар заранее узнает о ваших финансовых проблемах, он сделает все возможное, чтобы работать в рамках вашего бюджета. Тем не менее, ветеринар мало что может сделать, когда у вас очень больной питомец, а денег достаточно только на осмотр. Потребуются анализы и лечение, а это стоит денег.
  5. Вывод:вы платите за профессионала так же, как платите юристу или врачу. И вам, вероятно, следует платить больше.

  Лучшее, что вы можете сделать, это заранее спланировать непредвиденные расходы на ветеринара. Поговорите со своим ветеринаром о финансовых ограничениях. Признайте ценность качественной ветеринарной медицины.

• 03 из 06

  Пожалуйста, позвольте персоналу помочь вам

  

  Когда у вас есть вопросы или опасения по поводу здоровья вашего питомца, ваша первая мысль — обратиться к ветеринару, чтобы обсудить это. Это здорово! Ваш ветеринар хочет, чтобы вы обратились за помощью. Тем не менее, именно поэтому у вашего ветеринара есть квалифицированный и знающий вспомогательный персонал. Ваш ветеринар занят посещением запланированных встреч. В конце концов, если вы назначили встречу и заплатили за это время, вы хотели бы, чтобы ветеринар был полностью занят и доступен для вас в течение всего приема.

  Если вы позвоните и потребуете поговорить напрямую с вашим ветеринаром, вам, возможно, придется подождать до конца дня, пока ваш ветеринар не перезвонит вам. Вместо этого в офисе вашего ветеринара может быть сотрудник, готовый поговорить с вами прямо сейчас. Почему бы сначала не обсудить свои опасения с ветеринарным техником?

  Пусть ветеринарный техник будет связующим звеном между вами и ветеринаром, чтобы быстрее получать ответы. У техника может быть ответ для вас сразу же, потому что он был обучен ветеринаром своим рекомендациям. Или техническому специалисту, возможно, потребуется поговорить с ветеринаром и вернуться к вам с конкретными ответами ветеринара. Они также могут помочь ускорить обратный звонок от ветеринара.

  Каждый сотрудник службы поддержки обучен действовать в соответствии с предпочтениями ветеринара. Они действуют как агенты ветеринаров и готовы помочь вам. Пожалуйста, относитесь к ним с уважением и общайтесь с ними четко.

• 04 из 06

  Ветеринары надеются, что вы последуете их совету

  

  Когда ваш ветеринар дает вам совет или что-то рекомендует, он исходит из многолетнего образования и опыта. Если вы решите пропустить плановые осмотры, внезапно прекратить прием лекарств или иным образом пренебречь советом ветеринара, вы делаете две вещи:подвергаете своего питомца опасности и ухудшаете отношения с ветеринаром.

  Если вы обратитесь к «Доктору Гуглу» и пойдете против совета своего ветеринара, вы можете подвергнуть свою собаку опасности. Важно быть защитником своего питомца, поэтому, естественно, вы проведете собственное исследование (возможно, в Интернете). Ветеринары знают, что вы собираетесь это сделать, они только надеются, что вы получите точную информацию.

  Убедитесь, что вы выбираете веб-сайты, которые предлагают надежную, фактическую ветеринарную информацию. Поймите, что веб-сайты предлагают общие советы, которые могут относиться или не относиться к текущей ситуации вашего питомца.

  Конечно, вы также можете обратиться за советом к друзьям, семье, соседям, заводчикам, грумерам и так далее. Однако важно помнить, что эти люди говорят о своем собственном опыте, а не обязательно с точки зрения формального образования и всестороннего опыта.

  Если ваш ветеринар дает рекомендацию, которую вы не можете или не хотите выполнять, говорите об этом! Ваш ветеринар постарается помочь вам найти решение, которое действительно работает для вас. Не обращайтесь к потенциально ненадежным источникам, не принимайте плохих советов, а затем возвращайтесь к ветеринару, чтобы «исправить это». Например:не снимайте электронный ошейник, потому что подруга сказала, что он подходит для ее собственной собаки, а затем злитесь на своего ветеринара, когда ваша собака жует место операции. (Подобное происходит постоянно.)

  Вот в чем суть:если вы действительно не можете доверять своему нынешнему ветеринару, найдите нового ветеринара. Не ищите другого ветеринарного совета.

  Перейдите к 5 из 6 ниже.
• 05 из 06

  Ветеринары заботятся. Иногда они слишком заботятся

  

  Справедливо сказать, что каждый, кто работает в ветеринарной отрасли, глубоко любит животных. Они проводят свои дни, обращаясь с домашними животными и их владельцами с любовью и состраданием. Они держат хозяев за руки, пока их любимых питомцев усыпляют. Они гладят мягкие морды умирающих животных и баюкают их в любящих объятиях, когда они проходят мимо. Они с сочувствием сообщают владельцам домашних животных плохие новости и помогают им принять самые трудные решения. Они наблюдают, как животные испытывают боль и смятение, и делают все возможное, чтобы их утешить. Они сохраняют самообладание перед лицом расстроенных клиентов, даже когда те злы.

  Ветеринары и их сотрудники также забирают домой брошенных домашних животных, иногда напрягая собственные средства. Ветеринары, скорее всего, примут трехногих одноглазых питомцев с хроническими заболеваниями. Эти питомцы нуждаются в частых лекарствах, специальных диетах и ​​индивидуальном уходе. Но они принимают животных без задней мысли.

  Все эти ситуации могут повлиять на нас на самом глубоком уровне. Некоторые плачут из-за потери пациентов; некоторые расстраиваются, когда не могут помочь пациенту или клиенту; некоторые злятся, когда что-то идет не так; некоторые прячут эмоции и позже у них возникают проблемы. Уровень самоубийств и депрессии среди ветеринарных специалистов очень высок.

  Большинство ветеринарных специалистов в какой-то момент своей карьеры будут страдать от усталости от сострадания и эмоционального выгорания. Усталость от сострадания — это результат хронического стресса, который испытывают те, кто ухаживает за травмированными животными или людьми и помогает им. Это также может называться вторичным травматическим стрессовым расстройством или STSD.

  Симптомы схожи с симптомами посттравматического стрессового расстройства и могут серьезно повлиять на эмоциональное и физическое состояние человека. Усталость от сострадания — это очень реальное состояние, которое затрагивает тех, кто работает в ветеринарии, здравоохранении, пожаротушении, правоохранительных органах, социальной работе, консультировании и многом другом.

• 06 из 06

  Ветеринары не творят чудеса (но хотели бы)

  

  Медицина не является точной наукой. Это относится и к ветеринарии. Кроме того, пациенты не могут даже поговорить с ветеринарами о своих симптомах. Ветеринары должны быть очень интуитивными и объективными.

  Они должны опираться на исследования и тесты, собирать воедино все факты, а затем использовать обоснованные догадки, чтобы выяснить, что происходит с пациентом и как его лечить. Конечно, о домашних питомцах и их болезнях не пишут в учебниках, поэтому некоторые случаи могут оказаться довольно сложными.

  Ветеринарам хотелось бы, чтобы были волшебные палочки и волшебные пули, но, увы, их нет. Чудеса случаются, но не очень часто. Иногда ветеринару может понадобиться направить вас к специалисту. Иногда ветеринар не может помочь животному, кроме как безболезненно положить конец его страданиям. Иногда ветеринары даже ошибаются, но, конечно, стараются этого избежать.

  Пожалуйста, будьте терпеливы с вашим ветеринаром и его командой. Все они прошли через много образования, обучения и опыта, чтобы быть рядом с вами и вашим питомцем. Все, что они делают, делается для благополучия вас и вашего питомца.