Телемедицина для вашего питомца? Что ветеринар хочет, чтобы вы знали

В нашем мире произошло так много изменений из-за пандемии COVID-19; было интересно посмотреть, как мы приспособились. Ношение маски в общественных местах сначала казалось неудобным и непривычным, но теперь мы хватаем маски, как телефоны или ключи, прежде чем выйти за дверь. В ветеринарной практике социально дистанцированное «обслуживание на обочине» начиналось как необычный и несколько странный метод оказания помощи пациентам, но теперь это стало почти… нормальным явлением.

Обслуживание на обочине — не единственный способ корректировки ветеринарной практики. Сейчас многие практики пробуют удаленную телемедицину.

Эта услуга позволяет постоянным клиентам оценивать и лечить мелкие проблемы, не выходя из собственного дома (или в машине, на пляже, везде, где их ноутбуки или мобильные устройства могут принимать хороший сигнал). (В Грузии те, кто физически обследован в нашей практике в течение 18-месячного периода, были освобождены от обычного 12-месячного ограничения из-за пандемии. Уточните в своем государственном ветеринарном совете их правила и ограничения.)

В моей практике мы использовали этот метод более чем за год до массовых отключений, поэтому, к счастью, он был на месте до того, как возникла необходимость. Как главный удаленный ветеринар в моей практике, большинство случаев, с которыми я сталкиваюсь, — это проблемы с кожей или ушами (обычно в результате аллергии на окружающую среду), легкая боль/артрит, проблемы с мочеиспусканием или острые желудочно-кишечные проблемы. Иногда наши клиенты просто хотят знать, следует ли им приводить своих питомцев из-за проблем, которые они замечают; они ценят разумную, образованную рекомендацию, прежде чем отправиться к нам. Это стало спасением для наших практик, и практически каждый день клиент говорит нам, как он благодарен за удобный сервис.

Обратитесь к своему поставщику ветеринарных услуг, чтобы узнать, предлагают ли они телемедицину; и если да, то в какие дни и часы доступна услуга, какие расходы связаны с ней и как эта стоимость влияет на необходимость посещения больницы в будущем, если это необходимо (некоторые практики предлагают кредит на экзамен в офисе, который последует удаленная консультация). Также уместно спросить, являются ли ветеринары, проводящие телеконсультации, вашими ветеринары или те, кто работает через стороннего поставщика. И если врачи вашего ветеринара будут вести дела, можете ли вы запросить конкретного ветеринара? Всю полезную информацию нужно знать заранее. Если ваш ветеринар не предлагает услуги телемедицины, узнайте, собираются ли они это делать или есть ли у них предложения/рекомендации относительно того, где вы можете воспользоваться такой услугой.

Телемедицинские консультации лучше всего подходят для некритических случаев, не являющихся экстренными. Визит может быть осуществлен с помощью простого текстового сеанса или видеочата, если это необходимо. При более серьезных медицинских проблемах визит к ветеринару почти всегда является лучшим вариантом. Обратитесь в ветеринарную клинику с такими проблемами, как:

• Глубокие раны
• Проблемы с глазами (особенно связанные с повреждением одного глаза)
• Крайняя слабость или вялость
• Потеря аппетита или другие проблемы с желудочно-кишечным трактом, длящиеся более 48 часов (или вздутие живота, которое следует как можно скорее физически оценить)
• Хромота без нагрузки

Если вы не знаете, как поступить, не стесняйтесь придерживаться «старой школы» и на самом деле позвоните своему ветеринару — по телефону — за советом и рекомендациями.