Появление ветеринарной телемедицины

Ветеринар примет вас прямо сейчас — в любое время дня и ночи. Но вы двое можете находиться в разных аудиториях или даже в разных городах и штатах.

Добро пожаловать в быстрорастущий бренд ветеринарной медицины — телемедицину. Думайте об этом как о вызове на дом версии 2.0. Но вместо того, чтобы ветеринар зашел к вам домой или вы отправились в ветеринарную клинику, вашей собаке ставится диагноз, и ветеринар быстро составляет план лечения во время видеозвонка с вами в прямом эфире.

Почему растет популярность

Быстрый. Удобный. И обязательно на подъеме. Что способствует популярности телемедицины для домашних животных?

«Нет сомнения, что эта пандемия с рекордным количеством владельцев домашних животных дала толчок развитию телемедицины и видеоконференций», — говорит Кортни Кэмпбелл, сертифицированный ветеринарный врач и главный креативный директор Vet Candy. «Ищите все больше и больше родителей домашних животных, получающих информацию непосредственно от ветеринаров в Интернете, видеозвонках и определенных порталах, вместо того, чтобы фактически ходить в ветеринарные клиники, чтобы поговорить со своими ветеринарами лично».

Беке Любич, генеральный менеджер DOGTV, недавно переехала из Аризоны в Сан-Диего со своими собаками Уолтером и Пэйтон. «Пару раз во время изоляции от COVID у меня возникали небольшие проблемы с моими собаками, и я смогла исправить их с помощью телемедицины», — говорит она.

Другие, такие как Изабель Альварес Арата, полагаются на ветеринарную телемедицину для своих собак, потому что они живут в районах, где нет комплексных ветеринарных поставщиков.

«Я большой поклонник ветеринарной телемедицины, потому что она дает нам доступ к ветеринарам за пределами нашей области, а также держит домашних животных дома, где им наиболее удобно, если нет необходимости в личном визите», — говорит Изабель, бывший профессиональный зоотехник. действующий владелец компании, который сейчас ведет подкаст Covered in Pet Hair на радио Pet Life.

Как могут подтвердить многие владельцы домашних животных, проблемы со здоровьем у собак не всегда возникают в рабочее время. Когда в нерабочее время происходят «о-о-о» — например, вашу собаку тошнит в час ночи — вы можете решить, что единственный безопасный вариант — отвезти больную собаку в ветеринарную больницу скорой помощи. Но счет часто бывает дорогим, а основной ветеринарный врач вашего питомца не участвовал в диагностике или лечении.

«На самом деле мы обнаружили, что около 80% посещений больниц неотложной помощи на самом деле не являются неотложными», — говорит Джефф Вербер, доктор ветеринарной медицины, который вместе со своим сыном Брэндоном Вербером основал Airvet в 2018 году. «Airvet изменил правила игры в Ветеринария. Клиенты имеют доступ к доступной круглосуточной помощи, и мы работаем с их ветеринарами. Клиентам нравится иметь возможность общаться с ветеринарами один на один в любое время дня и ночи».

Другими крупными игроками в области ветеринарного телездравоохранения являются компании Dutch и Fuzzy. Компания Dutch была соучредителем Джо Спектора и Брайана Эванса, DVM, и специализируется на домашних животных с хроническими заболеваниями, такими как тревога и аллергия. На момент публикации членство доступно в 16 штатах (и их количество растет) и включает бесплатную доставку лекарств.

«Мы решили запустить голландский язык с упором на проблемы поведения и дерматологии», — говорит доктор Эванс, потому что эти две проблемы очень хорошо поддаются телемедицине. «Dutch достигает своей цели — предоставить современное решение для ветеринарной помощи, позволяя владельцам домашних животных иметь более оперативные средства успокоения своих питомцев от таких проблем, как тревога и аллергия — проблемы, которые часто остаются без лечения или без лечения».

Соучредители Fuzzy Эрик Палм и Зубин Бхеттай решили создать эту телемедицинскую компанию в 2016 году после того, как Зубин доставил свою собаку Мо в ветеринарную больницу скорой помощи. После того, что он назвал «семи напряженными часами», ему выставили счет на 2500 долларов, а позже он узнал, что вывих коленной чашечки его собаки можно было вылечить дома.

«Fuzzy разработан, чтобы перевести воспитание домашних животных на автопилот и снять стресс, неуверенность и беспокойство, быстро связывая родителей домашних животных с ветеринарными специалистами — вместо того, чтобы полагаться на дорогостоящие экстренные визиты лично или диагностику через доктора Google», — говорит Харли. Батлер, директор по маркетингу. "Круглосуточный онлайн-чат Fuzzy с ветеринарами и видеоконсультации дают родителям домашних животных немедленный доступ днем ​​и ночью к любым вопросам о здоровье питомца, которые у них могут возникнуть, или к советам, которые им могут понадобиться".

Почему и когда это имеет смысл

Еще до пандемии COVID-19 многие ветеринарные клиники осознали ценность добавления телемедицины к своим вариантам обслуживания.

«Мы проводим множество телемедицинских встреч», — говорит доктор Лиза Радоста, сертифицированный ветеринарный бихевиорист и владелец Флоридской ветеринарной поведенческой службы в Уэст-Палм-Бич. «Испуганные собаки не должны так часто ездить в машине. Мы можем наблюдать за ними в их домашней обстановке, и это удобно для владельцев домашних животных, чтобы они не пропускали свои перепроверки. Это означает, что их собаки получают лучший уход».

Телемедицина не обходится без рисков, как и в любом другом виде медицины. Возможны неблагоприятные взаимодействия с лекарствами или пропущенный диагноз из-за плохой передачи изображений.

Тем не менее, многие, в том числе Эми Шевер, основательница 2nd Chance 4 Pets, используют ветеринарную телемедицину.

«Существует так много причин, по которым телемедицина имеет смысл для владельцев домашних животных, у которых нет доступа к местной ветеринарной помощи или специалистам, и для предоставления консультаций по телефону, чтобы определить, нужно ли осмотреть животное ветеринару или специалисту, а также для владельцев домашних животных, которые проблемы с передвижением и нуждаются в виртуальной помощи по уходу за домашними животными», — говорит она.

Ветеринарная телемедицина в вашем штате

В зависимости от законов вашего штата поставщики телемедицинских услуг могут оценивать, диагностировать, консультировать и лечить домашних животных. Но они должны установить то, что известно как VCPR. Это означает отношения ветеринар-клиент-пациент. В некоторых штатах ветеринарам разрешено устанавливать отношения VCPR удаленно, а в некоторых нет.

Чтобы узнать, каков правовой статус телемедицины в вашем штате, посетите веб-сайт Veterinary Virtual Care Association, на котором представлена ​​нормативная карта ветеринарной телемедицины с действующими законами VCPR в каждом штате:vvca.org/the-basics-about-telemedicine-and -the-vcpr.