Знает ли ваша собака, когда вы приближаетесь к ветеринарной клинике? К сожалению, многие собаки нервничают, беспокоятся или просто чувствуют себя некомфортно в ветеринарном кабинете.
К счастью, существует движение ветеринарных специалистов, которые усердно работают над созданием положительного опыта с низким уровнем стресса для собак, поступающих в ветеринарные больницы, снижая стресс для собак (и владельцев!). А организация, которая проводит официальное обучение ветеринаров и их сотрудников, также учит владельцев собак тому, как помочь своим собакам чувствовать себя более комфортно у ветеринара.
Fear Free — это детище Марти Беккера, DVM, чья ветеринарная практика находится в больнице для животных Северного Айдахо в Сандпойнте, штат Айдахо. Доктор Беккер более известен своей еженедельной общенациональной синдицированной газетной статьей «Pet Connection» и 17-летней работой в качестве постоянного ветеринарного автора в программе «Доброе утро, Америка». Он также является автором около 25 книг о домашних животных и их здоровье.
«Идея «Без страха» и лозунг «Вывести питомца из окаменелого состояния» пришли из лекции ветеринарного бихевиориста доктора Карен Оверл, — говорит доктор Беккер. «Раньше я, как и подавляющее большинство моих коллег, считал дистресс питомца в ветеринарном кабинете неизбежным побочным ущербом. Из ее лекции я понял, что мы – все, кто имеет дело с животными, включая ветеринаров, ветеринарных медсестер, дрессировщиков, грумеров, обслуживающий персонал – наносим повторяющийся, серьезный, необратимый психологический ущерб животным, о которых заботимся. Никто не начинает работать с животными, чтобы ухудшить их жизнь».
Доктор Беккер начал представлять себе организацию, которая могла бы обучать специалистов по домашним животным всех видов тому, как распознавать признаки страха, беспокойства и стресса, и как обращаться с домашними животными таким образом, чтобы, по крайней мере, уменьшить, а в лучшем случае устранить эти эмоции и негативные поведенческие последствия, которые часто возникают в результате обращения, которое не учитывает опыт животного или не ставит его во главу угла.
«Как только мы осознали ущерб, который мы наносим домашним животным, и потенциальную физическую и эмоциональную пользу, которую мы оставили нереализованной, сотни ведущих ветеринарных специалистов и других лиц, занимающихся уходом за животными, взяли на себя обязательство внедрить научно обоснованный, сострадательный подход к уходу за домашними животными», — д-р. — говорит Беккер. Он сотрудничал с ветеринарами, ветеринарами-бихевиористами и инструкторами по беспринудительному обучению, чтобы создать учебную программу и предложил первый сертификационный курс Fear Free в 2016 году.
Сегодня Fear Free предоставляет образование и сертификацию ветеринарным специалистам по методологиям, разработанным сертифицированными ветеринарными бихевиористами, анестезиологами, экспертами по боли и другими. По данным организации, более 48 000 ветеринаров и специалистов по домашним животным (включая грумеров, дрессировщиков и др.) прошли сертификацию по методам обращения с собаками без страха.
В конечном счете, подход «без страха» к обращению с собаками в любой ситуации полезен для популяции собак в целом, но его наиболее действенные преимущества могут заключаться в улучшении опыта наших питомцев при посещении ветеринара.
«Визиты к ветеринару без страха делают доставку собаки в больницу развлечением для собаки и развлечением для опекуна собаки, ветеринара и ветеринарного персонала», — говорит Кеннет Мартин, DVM, DACVB, совладелец Veterinary Behavior Consultations. , в Остине, штат Техас.
Доктор Мартин объясняет, что практика «Свобода от страха» «избавляет от страха, беспокойства и/или стресса, вызванного ожиданием осмотра ветеринаром. Собакам предоставляются нескользящие поверхности, успокаивающие феромоны, ароматерапия и успокаивающая музыка. Приветствие включает в себя внимательный подход к общению с собакой, к которой прикасаются и обращаются с ней таким образом, чтобы уменьшить стресс. Лакомства, игрушки и различные методы отвлечения используются для того, чтобы собаке было комфортно и чтобы посещение было приятным».
Это не обычное дело в ветеринарной клинике! Каждое взаимодействие между собакой, владельцем и персоналом клиники является преднамеренным, и «отмечается, что эмоциональная реакция собаки на визит к ветеринару делает каждый визит к ветеринару более приятным, от поездки в больницу до возвращения домой». — говорит доктор Мартин.
Fear Free предлагает курсы для ветеринарных специалистов и персонала, посвященные тому, как улучшить условия пребывания животных в больнице для своих пациентов. Компания Fear Free рассмотрела все аспекты работы с ветеринарной клиникой и предлагает изменения, которые приведут к резкому снижению уровня стресса и дискомфорта у пациентов.
Ветеринарный персонал, проходящий курсы, узнает, как распознавать признаки стресса и страха у своих пациентов, понимает, как восприятие пациента влияет на его поведение в условиях ветеринарной больницы, оценивает свои собственные больницы на предмет вызывающей стресс инфраструктуры и практики, а также нанимает десятки специалистов. новых тактик для улучшения опыта ветеринарных клиник для питомцев своих клиентов. В настоящее время курс состоит из восьми модулей, с экзаменом в конце каждого модуля. Ветеринар должен сдать каждый экзамен с результатом 80% или более, чтобы продолжить. После успешного завершения всех модулей выдается сертификат Fear Free. Сертификат действителен в течение одного года; Курсы повышения квалификации и экзамены необходимо проходить ежегодно, чтобы сертификация практикующего специалиста оставалась актуальной.
Ветеринар, работающий в групповой практике, может пройти сертификацию индивидуально, но если есть другие сотрудники, заинтересованные в принципах «Свободы от страха», они могут захотеть пройти сертификацию практики «Свобода от страха», описанную на сайте FearFreePets.com:
«Сертификация практики выводит внедрение Fear Free на новый уровень — от индивидуального до совместного усилия, которое требует совместной работы всей команды, чтобы защитить эмоциональное благополучие своих пациентов, клиентов и членов команды».
Чтобы практика прошла сертификацию, более 25% сотрудников должны пройти сертификацию Fear Free с активным членством; это должно включать 100 % руководства и/или управленческой команды практики и 50 % + 1 штатных ветеринаров практики.
После того, как практика достигла этого и завершила онлайн-самооценку стандартов, Fear Free направит ветеринарного специалиста по сертификации практики Fear Free для посещения на месте и оценки практики. Результаты будут отправлены в Fear Free для рассмотрения и окончательного определения, годен или не годен.
Базовый сертификационный курс Fear Free стоит 279 долларов для человека; цена на одного человека за сертификацию уменьшается, когда количество людей, работающих в той же ветеринарной практике, которые также стремятся получить сертификацию, увеличивается.
Для поддержания активного членства требуется ежегодная плата в размере 99 долларов США на человека и ежегодное прохождение четырех модулей непрерывного образования из большой библиотеки образовательных предложений Fear Free. Все это приводит к значительным вложениям денег, времени и заинтересованности в том, чтобы предоставить пациентам клиники ветеринарный опыт без стресса и страха.
Во многих отношениях подход «без страха» к ветеринарной помощи заключается в том, чтобы поставить потребности вашей собаки превыше всего и обеспечить ей комфорт в любой ветеринарной обстановке. «Мы добились огромных успехов, которые позволили нам помочь собакам прожить более долгую и здоровую жизнь, заботясь об их физическом благополучии», — говорит Джонатан Блум, DVM, сертифицированный практикующий врач в больнице для животных Уиллоудейл в Торонто, Онтарио. «Пришло время помочь собакам жить более счастливой жизнью, заботясь об их эмоциональном благополучии».
Использование подхода «без страха» к ветеринарной помощи дает нашим собакам свободу действий в ветеринарном кабинете, вместо того, чтобы принуждать их к соблюдению. Доктор Блум объясняет, как в протоколах Fear Free потребности питомца ставятся на первое место, и как это требует от практикующих ветеринаров изменения своего подхода, чтобы обеспечить собаке комфорт.
«Если домашним животным не нравится лежать на столах в смотровой, мы осматриваем их на полу. Если им не нравятся угощения из печени, то мы предлагаем им куриные угощения. Если они чувствуют себя в большей безопасности рядом с их владельцами, тогда мы проводим все их обследование, вакцинацию, сбор образцов крови и т. д. рядом с их владельцами», — говорит он.
Врачи, практикующие без страха, обычно назначают более длительные визиты и требуют, чтобы их техники использовали методы сдержанности и обращения со страхом, чтобы их пациенты не торопились и не запугивались, чтобы заставить их соблюдать требования во время процедур обследования. Поскольку с животными уходит больше времени, практикующий врач может брать за визиты больше, чем ветеринары, которые проводят с пациентом всего несколько минут, оставляя сбор основных показателей жизнедеятельности и биологических образцов (кровь, моча, фекалии) техникам.
Когда вся практика проходит сертификацию Fear Free, клиент должен заметить еще больше отклонений от обычных ветеринарных клиник. Залы ожидания организованы таким образом, что у клиентов-собак и кошек достаточно места, чтобы они чувствовали себя в безопасности и не подвергались чрезмерному возбуждению, а под рукой есть все необходимое, чтобы сделать любое ожидание комфортным для пациентов, с мягкими кроватями или ковриками и нескользящими дорожками, которые облегчают бесперебойный поток пациентов. Умиротворяющие диффузоры с феромонами и/или ароматерапевтические диффузоры для конкретных видов, скорее всего, будут использоваться в приемных и кабинетах для осмотра.
По завершении визита техник может пригласить вас и вашу собаку расслабиться и насладиться угощением в смотровой комнате, пока готовится ваш счет; вы можете произвести оплату, получить лекарства и инструкции, а также записаться на повторный прием (при необходимости) в той же комнате, поэтому, когда все эти дела будут завершены, вы и ваша собака сможете беспрепятственно выйти к своей машине, а не чтобы сделать это, приходится стоять в очереди в зале ожидания.
Даже дезинфицирующие средства в сертифицированной практике Fear Free могут отличаться от тех, которые используются в ветеринарных клиниках, не придерживающихся протоколов Fear Free.
«Когда вы проходите сертификацию Fear Free, вы начинаете понимать, что наши пациенты могут страдать от сенсорной перегрузки во время визита к ветеринару. Когда вы берете на себя обязательство «Без страха», необходимо избавиться от ошеломляющих образов, звуков и запахов», — говорит Джули Рек, доктор ветеринарной медицины, владелец Ветеринарного медицинского центра Форт-Милл (Южная Каролина).
Доктор Рек заменила все чистящие средства в своей больнице на быстродействующее дезинфицирующее средство на основе перекиси водорода, которое убивает патогены, но не оставляет стойкого химического запаха, а в учреждении используются диффузоры с феромонами. По ее словам, дезинфицирующее средство не только менее утомительно для пациентов, но и безопаснее для клиентов и персонал.
Доктор Рек также является активным сторонником сертификации практики без страха; Мало того, что ее практика Fear Free сертифицирована, она также присоединилась к Исполнительному совету Fear Free и входит в бюро спикеров организации.
Страшно подумать, как один негативный опыт в ветклинике или даже пара неприятных моментов может негативно повлиять на отношение вашей собаки к визитам к ветеринару на всю оставшуюся жизнь. Я был свидетелем этого на моей младшей собаке, которой потребовалась серьезная операция до ее второго дня рождения. Она превратилась из щенка, который любил ходить к ветеринару, в собаку, которая стала опасаться визитов к ветеринару после нескольких стрессовых и болезненных диагностических посещений и консультаций перед двусторонней операцией TPLO.
Доктор Мартин говорит, что такой тип негативного опыта не является необходимым. «В прошлом и ветеринар, и владелец собаки оправдывали стресс от визита к ветеринару и/или процедуры тем, что это отвечает интересам собаки, но собака этого не знает!» говорит доктор Мартин. Напротив, он описывает протоколы посещения ветеринара без страха как «приятный сенсорный опыт, включающий приятные образы, звуки, запахи, вкус и прикосновение».
Но визиты к ветеринару без страха предназначены не только для того, чтобы помочь собаке почувствовать себя лучше эмоционально; они также могут оказать заметное влияние на физиологическое здоровье вашей собаки и способность вашего ветеринара точно диагностировать или контролировать здоровье вашей собаки.
«Стресс негативно влияет на физические параметры, такие как частота сердечных сокращений, частота дыхания и температура», — говорит доктор Мартин. «У стрессового человека эти параметры, регулярно проверяемые при большинстве визитов к ветеринару, не являются точным представлением общего состояния здоровья собаки. А стресс подавляет иммунный ответ».
Это прекрасный день, и ваша собака бегает, прыгает, гоняется, играет и так веселится, что вы чувствуете себя счастливым во всем. Что возможно могло пойти не так? На самом деле, зная собак, все виды несчастных случаев может произойти в мгновение ока — порезы от разбитого стекла или колючей проволоки,
ХОСПИС ДЛЯ СОБАК:ОБЗОР 1. Узнайте о состоянии вашей собаки, чтобы общение с ветеринаром было более продуктивным. 2. Спросите своего ветеринара, не против ли он помочь вам пройти лечение в хосписе или может ли он порекомендовать вам другие варианты и ресурсы в вашем районе. 3. Сосредоточьтесь на
